(一)办公室(综合调研股)。负责机关日常运转工作，承担干部人事、机关党群服务、机构编制、教育培训、后勤保障、安全保密、工资福利、财务审计、意识形态等工作，承担规章制度、机关公文、综合性文字材料起草工作，承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作，负责信访形势分析、信访信息调研工作。

　　(二)办信与人民建议征集股(网上投诉受理办公室)。负责受理群众来信、上级及有关部门转办的各类信件，筛选分析重要来信信息，指导全县群众来信办理工作，征集人民群众建议，负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训，指导开展网上信访工作。

　　(三)接访与法律咨询服务股。负责群众来县访的登记、接谈、转送、交办和督办，指导全县来访接待办理工作，承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务，负责排查、上报、化解矛盾纠纷，指导协调涉及群众利益的重要决策、重大项目的社会稳定和信访评估等工作。

　　(四)协调联络股。负责中央和省委省政府、市委市政府、县委县政府有关信访工作决策部署在乡镇(办事处)和县直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，履行改进工作、完善政策、追究责任“三项建议”职责，协调重大信访事件处置工作，承担县信访工作联席会议办公室日常工作。

　　(五)复查办公室。指导全县信访事项复查工作，负责接待、受理、办理群众到县申请复查的信访事项，督促复查意见的落实，承担行政复议、行政应诉有关工作，承担固始县信访事项复查委员会日常工作。

　　(六)督办查办股。检查指导全县信访督查督办工作，负责县级领导干部接待群众来访案件、县级领导批示案件以及其它来县上访案件的立案、督办、调查、审理和结案工作，负责对县本级来访立案处理的督促检查工作，对县本级来访重要信访案件实施个案监督，协调县级领导干部包案工作。