近年来，为解决群众办事存在的“不知流程、材料不全、排队冗长”等问题，县政务服务中心通过对群众办事高频事项进行细致的数据分析，认真梳理现场反馈的各类问题，以打造高效、便捷的政务服务为目标，推出了一系列创新举措，让服务更加贴心、高效。

　　8月25日下午，市民胡先生来到县政务服务中心办理灵活就业保险参保登记业务，他告诉记者，现在来这里办事非常方便，流程简洁明了。

　　市民胡展旗：我感觉今天办事情特别顺利，一次性就办完了，我以前在这办事的时候老是少材料，不是要我复印这，就是让我复印那，然后呢还得排队，找到窗口了，窗口说少个这，我都得过去复印，复印了又要重新排队，但是今个来办，它这特别好，这个“蓼乡”帮办代办，直接跟我说要什么材料，我一次性准备齐，然后一次性去窗口，都直接给我办好了，也不需要我再多跑多出的，我感觉这个服务还是很好的。

　　据了解，县政务服务中心为了提升服务效率，以预判性服务为抓手，设立“速办件”窗口，实现即来即办;组建“蓼乡”帮办代办团队，提供全程代办服务;开设潮汐窗口，缩短等待时间;提供特殊群体服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“一对一”帮办代办服务，开通绿色通道，推行上门服务;创新推出“365天不打烊”服务模式，实现“全天候”为民服务;设置办不成事反映窗口，让群众办事更顺心、安心。

　　县政务服务中心工作人员李青芸：在咱们市民之家办事，核心就是提前帮大家想到、做到。像那些流程简单、办得又多、办完就能走的事，专门设了“速办件窗口”。我们会先帮你查好材料齐不齐，保证你一到窗口就能直接办理，不用多等。