您们提出的关于“加强家属楼院物业管理”的建议收悉。经研究办理，现答复如下：

　　一、开拓创新，探索物业管理新模式。总结推广全县老旧家属楼院小区物业管理的创新做法，着力解决家属楼院小区停车难、物业管理维护差、无便民服务设施等难点问题。各街道办事处积极推动无物业服务老旧家属楼院小区选聘专业化物业服务企业，探索老旧家属楼院小区“成方连片”管理的新路径，对于规模较大的老旧家属楼院小区通过选聘优秀物业服务企业进行管理，规模较小的连片老旧家属楼院小区，有序采取“统一打包”方式，选聘有实力的物业服务企业进行管理。对引入市场化物业服务企业有较强意愿的老旧小区，由办事处、社区牵头，筹备成立业主委员会或物业管理委员会，积极为老旧小区引入市场化物业服务管理，不断巩固和提升老旧小区居民生活环境质量。

　　二、提高物业管理覆盖率。为破解“老旧”小区无物业管理、问题楼盘、信访量大的小区物业企业退出、政府项目国有物业承接服务等问题带来的管理困境，鼓励办事处成立国有物业公司，按照“低价有偿，突出公益”的原则，采取委托代管、连片打包等方式，探索多元化治理、可持续运营模式，为居民提供基本的兜底性物业服务，补强城市治理中的薄弱环节，有效化解物业管理中热点难点问题。目前，六个办事处均已成立国有物业公司，蓼城办事处的蓼安物业服务公司，承接了老小区紫荆花园、莲花公馆，“三无小区”财富广场等项目;住建局成立了龙马物业服务公司，承接了信访量大、矛盾突出的问题楼盘唐城美景小区、兰庭公馆三期、天玺华府和星河湾小区的物业服务工作。

　　三、持续深化党建引领。全面加强党建引领，建立健全社区党组织领导下居民委员会、业主委员会、物业管理委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动业主参与积极性，形成社区治理合力。对于不具备成立业主委员会条件的小区，街道办事处、社区组织小区的党员干部、热心业主，成立物业管理委员会作为承担业主委员会职责的临时机构。业主委员会或物业管理委员会对物业公司服务质量及管理水平进行监督，明确家属楼院小区管理内容及服务标准，切实提高家属楼院小区物业服务水平。老旧小区改造应考虑为物业管理提供必要的设施建设，包括配套物业用房、门禁系统、监控系统、停车位、电动车棚及充电装置等，以打造“红色物业”为契机，统筹家属楼院小区物业管理工作。

　　衷心感谢您对我县住房和城乡建设事业的关心支持，欢迎您继续对我们的工作给予监督和指导。

　　固始县住房和城乡建设局

　　2025年7月14日