河南日报客户端记者 刘宏冰 通讯员 刘思汉
校园食堂内，热气腾腾的午餐被端上饭桌，给孩子们带来了冬日的温暖;乡村供水厂里，工人俯身检修供水管网，为千家万户筑牢用水“安全屏障”;便民服务大厅中，帮办代办员穿梭忙碌，用贴心服务消解群众办事烦忧……这一幕幕暖心的民生场景，既是老区信阳民生福祉持续提升的生动写照，更是固始县纪委监委以精准监督守护民生的倾心担当。
△倾心守护“校园餐”
从一餐热饭的倾心守护，到一本房产证的顺利申办;从农村供水的稳定保障，到养老服务的贴心陪伴;从办事流程的优化提速，到收费乱象的精准整治……2025年，固始县纪委监委始终把群众冷暖放在心头，用精准监督破解民生堵点，用实干担当回应群众期盼，着力构建“群众点题、纪委监督、部门答题、社会评价”的工作机制，推动全县各部门同向发力、同频共振，将监督“精准度”转化为民生“幸福度”，让一件件民生实事落地生根，用一份份执纪答卷温暖民心。
聚焦用水用电“关键小事” 以闭环监督破解民生堵点
“新机井打好后，水压稳了、水量足了，高峰时段再也不用为停水发愁了!”新年伊始，杨集乡夏岗村村民面对前来回访的县纪检监察干部，喜悦之情溢于言表。
用水用电是群众日常生活的“生命线”，既是民生工程，更是凝心工程。固始县纪委监委主动靠前监督，联合水利部门对全县105处农村供水工程开展“拉网式”排查，从设备老化的细微隐患到供水管道升级的重点工程，全程跟踪督导、精准施策，督促相关单位分类整改、限期落实，以全链条监督护航群众用水安全、饮水无忧。
2025年夏，当踏月寺街商铺业主李先生对着翻倍的电费单犯愁时，固始县纪委监委的快速响应给了他定心丸。针对其反映的转供电收费问题，纪检监察干部深入商铺走访调研，全面摸排收费标准不一、“搭车收费”等乱象，联合市场监管部门迅速启动专项整治。规范收费标准、清退违规款项、建立长效监管机制……
“现在电费回归正常，每月能省不少钱，经营更有底气了!”李先生手持新缴费单，言语间满是安心。
聚焦“一老一小”重点群体 以精准监督筑牢保障防线
“一老一小”是民生保障的重中之重。固始县纪委监委充分发挥监督保障执行作用，全程跟进养老服务体系建设，推动构建“政府主导、市场运作、家庭尽责”的多元化养老服务格局。如今，554户家庭养老床位温暖落成，1020名老人足不出户就能享受生活照料、探访关爱、健康管理、委托代办等全方位服务，累计服务超3万人次。
△嘘寒问暖察实情
“有了居家养老服务，吃饭有人送、唠嗑有人陪，还能和老伙计们下棋聊天，孩子们在外打工也踏实多了!”小寒不寒，固始县蓼城办事处陈元光社区食堂内暖意融融，张大爷的朴实话语，道出了在食堂就餐的老人们的幸福心声。
青椒肉丝、西红柿炒蛋、红枣馒头美味可口，小米粥、蛋花汤热气腾腾……午餐时间，固始县实验小学的孩子们吃得津津有味。
“校园餐”虽小，却牵动着万千家长的心。固始县纪委监委以“小切口”做深“大监督”，聚焦校园食品安全、膳食经费管理等关键环节，联合教育、市场监管等部门开展专项整治。通过压实学校主体责任、强化食材溯源监管、规范食堂运营流程，推动全县333所中小学(幼儿园)实现“互联网+明厨亮灶”全覆盖，家长通过手机即可实时查看后厨操作，让监督更直观、更精准。
紧盯办事办证关键环节 以靠前监督提升服务效能
“以前办医保报销，材料多、流程杂，我年纪大了跑不动，急得直上火。”1月5日，回忆起过往办事经历，陈集镇街道刘大爷仍记忆犹新。
群众的“烦心事”，就是监督的“发力点”。固始县纪委监委以“高效办成一件事”改革为抓手，推动政务服务中心等部门整合资源、优化流程，组建帮办代办志愿服务队，在镇、村两级便民服务中心(站)配齐专职代办员，构建“县级有专班、镇级有专员、村社有专人”的全链条服务体系。上门收材料、全程代办理、及时反馈结果……代办员的贴心服务，破解了基层群众“多头跑、来回跑”的难题，让政务服务既有力度更有温度。
△靠前督导提效能
“现在坐在家里就能办成事，医保报销款很快到账，真是太方便了!”刘大爷的感慨，道出了群众对帮办代办服务的高度认可。
相较于医保报销的“即时难题”，因历史遗留问题导致的房产证“办证难”，更让不少家庭揪心多年。固始县纪委监委直面群众急难愁盼，主动牵头督办，督促自然资源、住建等部门成立工作专班，创新推行“证责分离+证缴分离+容缺办理”模式，打破“企业欠费、业主买单”的传统困局，实现购房人办证权益与企业法律责任脱钩——即便开发企业存在欠费等问题，群众仍可先行办理不动产登记，后续由相关部门依法追缴企业欠费。至今已成功化解14个历史遗留住房办证问题，700余户业主拿到了期盼已久的不动产权证。
“拿到房产证的那一刻，压在心里多年的石头总算落了地，终于能睡上安心觉了。”前不久，终于拿到房产证的蓼城贵府小区业主赵女士激动地说，俺们真真切切感受到了执纪为民带给群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：河南日报客户端
编辑：李子耀
